Compra con confianza en Baudin, conoce como tratamos tu información, el programa de protección de compras y las políticas que protegen tu conformidad.
Baudin está comprometido con proteger tu información personal y de pago. Seguimos los estándares PCI DSS, utilizamos un encriptado sólido de todos tus datos y mantenemos el sistema siempre actualizado al último parche de seguridad disponible. Las actualizaciones periódicas del sistema nos ayudan a proteger tu privacidad. Puedes utilizar tu método de pago de confianza para comprar en Baudin Equipamientos.
La protección a tu privacidad es muy importante para nosotros. Ten la seguridad de que tu información está a salvo y libre de riesgos en Baudin Equipamientos. No vendemos ni negociamos con tu información personal y solo la utilizaremos de acuerdo con nuestra política de privacidad y cookies para proporcionar un mejor rendimiento y mejorar nuestros servicios.
Puedes elegir que información nos brindas en todo momento desde la configuración de cookies.
En Baudin Equipamientos, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de nuestro Programa de Protección de Compras (PPC). Este programa ofrece soluciones eficientes en situaciones como:
El producto no es lo que dice ser: Si el artículo recibido no coincide con la descripción proporcionada en nuestro sitio.
Imágenes incorrectas: Si las fotografías del producto en nuestro catálogo no reflejan fielmente el artículo entregado.
Producto dañado: Si el producto llega con daños o defectos.
En cualquiera de estos casos, el PPC garantiza que los clientes puedan solicitar una devolución o cambio del producto, asegurando una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
- Derecho de desistimiento: El comprador puede solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Proceso de devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a Baudin Equipamientos por cualquiera de sus canales de contacto. Su caso se elevará y quedará en proceso de aprobación.
Condiciones del producto: El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin haber sido utilizado y en su embalaje original para que se le apruebe un reembolso completo. Si el equipo no cumple con las condiciones, podrá negociarse una devolución parcial.
Costos de devolución: Los gastos directos de la devolución del producto corren por cuenta del cliente.
Reembolso: Una vez recibido el producto en las oficinas de Baudin, se verificará su estado y su rendimiento. Baudin Equipamientos tiene un plazo de 3 días habiles para dar a conocer el veredicto de la solicitud. Si todo se encuentra bien, se procederá al reembolso del importe total de la compra, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
Envios: Las entregas en Montevideo y su área metropolitana son efectuadas por Baudin. Siempre nos aseguramos que sus equipos viajen con total seguridad. Pero si algún error o percance llegase a ocurrir, le informaremos tan pronto sea posible y recoordinaremos la entrega de su equipo en condiciones.
Encomiendas o cadetes del cliente.
El viaje por cualquier agencia de terceros no cuenta con garantía por parte de Baudin. Algunas agencias ofrecen «viaje con garantía» si declaramos el valor de la mercadería en factura, siempre es aconsejable si su pedido incluye vidrios o gases refrigerantes, aunque esta opción no está disponbile para todo el territorio uruguayo.
Si el pedido lo pasas a buscar tu, alguien de confiaza o un cadete contratado. El viaje no cuenta con garantía por parte de Baudin. Siempre tomamos fotografías del estado de su equipo antes de enviarlo, para asegurarnos que las condiciones de salida eran idoneas, en caso que hayamos pasado por alto algún detalle y este se vea en la evidencia, Baudin tomará la responsabilidad del caso.
Los viajes de mercaderia por encomienda siempre incluyen un número de rastreo el cual puedes seguir en todo momento dentro del sitio de Baudin. Si es tu caso, puedes solicitar al vendedor el número de rastreo de tu paquete.
En Baudin Equipamientos, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad respaldados por sólidas políticas de garantía y un servicio técnico oficial eficiente. A continuación, destacamos los beneficios que ofrecemos a nuestros clientes:
Garantía del fabricante
- Cobertura integral: Todos nuestros equipos cuentan con una garantía proporcionada por el fabricante, que cubre defectos de fabricación y garantiza el correcto funcionamiento del producto durante el período establecido.
- Requisitos de instalación: Para mantener la validez de la garantía, es esencial que la instalación del equipo se realice de acuerdo con las especificaciones del fabricante. Una instalación adecuada asegura un rendimiento óptimo y previene posibles inconvenientes. En caso de requerir ayuda con la misma, puede contactarse con el equipo de servicio técnico.
En Baudin, nos enfocamos en brindar un servicio de atención al cliente ágil, eficiente y personalizado.
- Asesoramiento especializado: Nuestro equipo está capacitado para ayudarte a elegir el equipo adecuado según tus necesidades y resolver todas tus dudas.
- Canales de contacto: Puedes comunicarte por WhatsApp, llamada de teléfono o correo electrónico para recibir asistencia rápida.
- Seguimiento de compras: Brindamos información actualizada sobre el estado de tu pedido y opciones de entrega.
- Resolución de consultas y reclamos: Atendemos cualquier inquietud de manera transparente y efectiva.
Estamos aquí para garantizar que tu experiencia con Baudin Equipamientos sea excelente en cada paso del proceso.