Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 14 días corridosdesde la fecha de compra (fecha de emisión de la factura). Este plazo es superior al mínimo legal de 5 días hábiles establecido por la Ley 17.250 para compras a distancia.

Transcurridos los 14 días, no es posible acceder a una devolución o reembolso completo, salvo que el producto presente un defecto de fábrica cubierto por la garantía.

En algunos casos, el producto podrá ser elegible únicamente para un reembolso parcial:

• Artículos con sospechosos signos de uso o manipulación.
• Productos devueltos en condiciones diferentes a las originales.
• Devoluciones con piezas, accesorios o manuales extraviados.

El monto del reembolso parcial se determina en función de la evaluación del estado del producto al momento de la recepción.

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:

• Si es aprobado, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes.
• En caso de pago con tarjeta de crédito, el plazo de acreditación depende de la entidad emisora.
• En caso de transferencia bancaria, se reintegra a la cuenta informada por el cliente.
• Pagos por MercadoPago se devuelven a la cuenta de MercadoPago del comprador.
• Si es rechazado, te informaremos los motivos y te devolveremos el producto sin costo.

Ofrecemos cambio por el mismo producto u otro de igual o mayor valor(abonando la diferencia) dentro del plazo de 14 días, sujeto a disponibilidad de stock y a las mismas condiciones de devolución.

Si el producto presenta un defecto de fábrica, queda cubierto por la garantía del equipo. En estos casos, consultá nuestra política de garantíapara gestionar la reparación o sustitución sin costo.