Responsable del tratamiento

Baudin SAS (en adelante, "Baudin Equipamientos"), con RUT 219900010014, domiciliada en Av. Guillermo Pérez Butler M144 S26, El Pinar, Canelones, Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web baudinequipamientos.com, su único canal digital oficial.

Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted:

Realiza una compra o solicita una cotización.
Crea una cuenta de usuario.
Se suscribe a nuestro boletín de novedades.
Nos contacta por formulario, correo electrónico o WhatsApp.
Navega por el sitio (datos de uso y cookies).

Los datos pueden incluir: nombre, apellido, documento de identidad (CI/RUT), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, departamento, datos de facturación y preferencias de compra.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar su cuenta de cliente.
Emitir comprobantes fiscales (e-Factura / e-Ticket).
Brindar soporte técnico y servicio de garantía.
Enviar comunicaciones comerciales solo si usted prestó consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
Medir y mejorar nuestra publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y Google, como se explica más abajo.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Uruguay.

Base legal

Conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tratamos sus datos sobre estas bases:

Contrato: para procesar, entregar y facturar su compra, y para la garantía.
Consentimiento: para las cookies de medición y publicidad y para las comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y tributaria.

Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos la información necesaria con:

Procesadores de pago (MercadoPago, redes de cobranza).
Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
Plataformas de publicidad y analítica: Meta Platforms, Inc., Google LLC y Microsoft Corporation, como se explica en las secciones siguientes.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Medición publicitaria (Meta y Google)

Para saber qué anuncios llevan a una compra y mejorar nuestra publicidad, enviamos a Meta Platforms, Inc. (Píxel de Meta y API de Conversiones) y a Google LLC (Google Analytics 4 y Google Ads, incluidas las conversiones mejoradas) información sobre:

las compras hechas en este sitio;
las ventas cerradas por WhatsApp u otros canales y facturadas por Baudin;
las consultas que nos deja en los formularios del sitio.

Qué enviamos: el valor y la moneda de la compra, y su correo electrónico, su teléfono, su país y un número interno de cliente, codificados con un hash irreversible (SHA-256) antes de salir de nuestros sistemas. En las compras y consultas hechas en el sitio también van codificados su nombre y apellido y, en las compras, la ciudad y el departamento de facturación; además, la plataforma recibe la dirección IP y los datos del navegador desde el que compró o consultó.

Qué no enviamos: su documento de identidad ni su dirección.

Codificar los datos no los vuelve anónimos: Meta y Google pueden compararlos con los de sus propios usuarios para saber si la persona vio un anuncio. No vendemos sus datos.

Transferencia internacional

Meta Platforms, Inc., Google LLC y Microsoft Corporation tienen sede en Estados Unidos. Los datos que les enviamos pueden ser tratados fuera de Uruguay, en Estados Unidos y en otros países donde esas empresas operan.

Cómo oponerse al envío a plataformas de publicidad

Cualquier persona puede pedirnos que no enviemos sus datos a Meta ni a Google. Escríbanos a ventas@baudinequipamientos.com o por WhatsApp al 095 244 593 y lo excluimos de los envíos siguientes. En este sitio, además, puede elegir «Solo necesarias» en . También puede ajustar sus preferencias de anuncios desde su cuenta de Meta y de Google.

Cookies

Usamos dos tipos de cookies:

Necesarias: hacen funcionar el sitio (carrito, inicio de sesión, seguridad, moneda elegida y pago). Incluyen un identificador del aparato, guardado en el navegador, que usamos para retomar una conversación del chat, avisarle cuando le respondemos (solo si activó las notificaciones) y no duplicar esas notificaciones; no lo usamos para medir visitas ni para publicidad. Se instalan siempre.
De medición y publicidad: el Píxel de Meta, Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity (mapas de calor y grabación de la navegación en el sitio) y nuestras cookies propias de medición: _baudin_vid (identifica al navegador en nuestras estadísticas y, si compra, queda asociada a su pedido), _baudin_attr (de dónde llegó la visita), _baudin_recorrido y _baudin_pdp_origin (qué páginas y productos miró antes de escribirnos o comprar). Se instalan solo si usted las acepta en el aviso de cookies.

Si elige «Solo necesarias», o mientras no elija, esas cookies no se instalan. Google puede recibir igual avisos sin cookies, para estimar las visitas y conversiones de forma agregada: incluyen datos técnicos de la conexión (dirección IP y navegador), pero no un identificador guardado en su equipo. Nosotros contamos las visitas con un identificador temporal que no es una cookie y se borra al cerrar la pestaña. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tomamos como «Solo necesarias».

Si llegó desde un anuncio y nos escribe por WhatsApp o por el chat del sitio, o nos pide un presupuesto o que lo contactemos, el mensaje o el pedido puede incluir la fuente y la campaña de ese anuncio, para saber qué publicidad le trajo. Si aceptó las cookies, ese dato sale de _baudin_attr. Mientras no elija, ese dato (solo la fuente y la campaña, sin identificadores) se guarda únicamente en esta pestaña del navegador: se borra al cerrarla o al elegir «Solo necesarias», no se comparte con terceros y viaja solo con el mensaje o el pedido que usted decide enviar. Si acepta las cookies, se usa para registrar de qué anuncio llegó. Si elige «Solo necesarias» o su navegador envía la señal Global Privacy Control, no se guarda ni se agrega.

Puede cambiar su elección cuando quiera desde , también disponible al pie de cada página. Si elige «Solo necesarias», borramos las cookies de medición que estén guardadas en nuestro dominio; las que las plataformas guardan en sus propios dominios se borran desde su navegador.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones y almacenamiento seguro de credenciales.

Conservación de datos

Sus datos se conservan mientras exista una relación comercial activa y durante el período adicional exigido por la normativa fiscal y tributaria uruguaya. Los datos de cuentas inactivas se eliminan transcurridos 3 años desde la última interacción.

Derechos del titular

Conforme a la Ley N.º 18.331, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar su rectificación o actualización.
Solicitar su eliminación o supresión.
Oponerse al tratamiento con fines comerciales o publicitarios, y retirar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a ventas@baudinequipamientos.com o comuníquese al 095 244 593.

Plazos de respuesta y denuncia ante la autoridad de control

Respondemos su solicitud de acceso a sus datos dentro de los 5 días hábiles de recibida, y la de rectificación, actualización, inclusión o supresión también dentro de 5 días hábiles de recibida, o le informamos las razones por las que no corresponde (Ley N.º 18.331, arts. 14 y 15).

Si considera que no atendimos sus derechos o que tratamos sus datos incumpliendo la ley, puede presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control de la Ley N.º 18.331: www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales. También puede acudir a la acción de habeas data prevista en esa ley.

Proveedores en el exterior y transferencias internacionales

Para prestarle el servicio usamos proveedores que tratan datos fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos: Meta Platforms, Inc. y Google LLC (medición publicitaria y analítica), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) y Anthropic, PBC, proveedor del modelo de inteligencia artificial que responde en el chat del sitio. Los mensajes que escribe en el chat se envían a ese proveedor para generar la respuesta.

Realizamos estas transferencias con base en su consentimiento (Ley N.º 18.331, art. 23): cuando acepta las cookies de medición y publicidad, cuando marca la casilla de consentimiento del boletín o cuando decide escribirnos en el chat. Puede retirar su consentimiento cuando quiera escribiendo a ventas@baudinequipamientos.com.

Contacto

Baudin SAS
RUT: 219900010014
Av. Guillermo Pérez Butler M144 S26, El Pinar, Canelones, Uruguay
WhatsApp y Ventas: 095 244 593 · Fijo: 2698 1794
Correo: ventas@baudinequipamientos.com
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 - 18:00, Sábados 10:00 - 14:00

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